Blue Monday staat bekend als de meest sombere dag van het jaar. Voor veel zorgprofessionals voelt die somberte echter minder als een momentopname en meer als een vast patroon. In huisartsenpraktijken en medische zorgorganisaties zijn maandagen structureel de drukste dag van de week.
Maandag = piekdrukte
De cijfers en praktijkervaringen laten weinig ruimte voor twijfel:
- Maandag is structureel de drukste dag in huisartsenpraktijken.
- Het telefoonvolume ligt gemiddeld 20 tot 40 procent hoger na een weekend of feestdag.
- Administratieve achterstanden, zoals herhaalrecepten en verslaglegging, pieken aan het begin van de week.
Na het weekend ontstaat vaak een zogenaamd stuwmeer van zorgvragen. Patiënten die hebben gewacht, spoedvragen die alsnog aandacht vragen en administratieve taken die zijn blijven liggen, zorgen ervoor dat veel teams de week beginnen met een achterstand, nog vóór de eerste patiënt is gezien. Het zwaartepunt ligt hier tussen 08:00-10:30 uur en ijlt na gedurende de hele dag/week.
Die druk is voelbaar op alle fronten: aan de telefoon, aan de balie en in de spreekkamer. Het vraagt veel van assistenten, praktijkondersteuners en huisartsen om in die omstandigheden overzicht, rust en kwaliteit te blijven leveren.
Van herkenning naar oplossing
Juist rond Blue Monday is het relevant om stil te staan bij een bredere vraag: hoe houden we het werk in de zorg structureel werkbaar?
Bij Bij SUPPOHRT ervaren we dagelijks dat zorgkwaliteit gebaat is bij gerichte capaciteitsversterking op momenten van piekbelasting. Door met name op maandagen extra menskracht in te zetten, kan de praktijk beter inspelen op de verhoogde zorgvraag. Dit creëert ruimte binnen teams, verlaagt de werkdruk en draagt bij aan continuïteit en kwaliteit van zorg voor patiënten.
Blended POH-GGZ
Een aanvullend onderdeel is het blended POH-GGZ-model. Hierbij is de POH-GGZ niet gebonden aan één vaste dag op de praktijk, maar beschikbaar op de momenten dat ondersteuning voor de cliënt het meest nodig is; ook tussentijds en vanuit huis. Dit vergroot de flexibiliteit voor patiënten én verkort vaak de totale behandelduur. Tegelijk werken POH-GGZ-professionals in dit model in teamverband, met ruimte voor intervisie en gezamenlijke kwaliteitsverbetering. In de praktijk draagt dit bij aan kortere wachttijden, verlichting van de huisartsenzorg en minder doorverwijzingen naar de tweede lijn, terwijl de kwaliteit van zorg behouden blijft.
Meer dan één dag per jaar
Blue Monday is misschien maar één dag op de kalender, maar het legt een structureel probleem bloot. De werkdruk in de zorg is geen incident, maar een terugkerend patroon dat vraagt om duurzame oplossingen.
Bronnen & Verantwoording
De cijfers in dit artikel zijn gebaseerd op actuele trends en data uit de Nederlandse eerstelijnszorg:
- NivelZorgregistraties Eerste Lijn: Structurele data uit huisartsenpraktijken bevestigen dat de maandag de hoogste patiëntendichtheid en het hoogste aantal contactmomenten van de week kent.
- Landelijke Huisartsen Vereniging (LHV): Diverse praktijkonderzoeken naar werkdruk en telefonische bereikbaarheid wijzen uit dat het call-volume na een weekend gemiddeld 30% tot 50% hoger ligt dan op overige weekdagen.
- Capaciteitsmanagement in de zorg: Cijfers over administratieve pieken zijn ontleend aan branchebrede benchmarks over de verwerking van e-consulten, post en herhaalreceptuur na weekend-sluiting.
Diederik Bollen
Operationeel Directeur
Wil je weten wat Suppohrt voor jouw praktijk kan betekenen, neem dan contact met mij op.
